Política de Devoluciones y Reembolsos

En Ortho Balance, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contamos con una política de reembolso simple y justa para brindarte total tranquilidad.

Plazo de devolución

Creemos en la calidad de nuestros productos y queremos que compres con confianza.
Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 30 días naturales después de recibirlo.

Condiciones para ser elegible a un reembolso

• El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su empaque original.

• Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Proceso de devolución

1. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en tryorthobalance@gmail.com, indicando tu número de pedido.

2. Nuestro equipo te guiará en el proceso. Podremos solicitar información adicional o fotos para facilitar el trámite.

3. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contacta inmediatamente con nuestro equipo. Organizaremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, escríbenos a: tryorthobalance@gmail.com

Gracias por confiar en Ortho Balance.